CBNV quên mật khẩu đăng nhập hoặc đăng nhập báo Số điện thoại/Email hoặc mật khẩu không đúng thì làm thế nào?

1. Tổng quan

Bài viết hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu và đăng nhập vào ứng dụng iGOV Nhân sự khi Cán bộ nhân viên (CBNV) quên mật khẩu hoặc khi đăng nhập phần mềm báo Số điện thoại/Email hoặc mật khẩu không đúng.

Lưu ý: Trước khi lấy lại mật khẩu cần kiểm tra kỹ Tài khoản và Mật khẩu đã nhập đúng hay chưa. Tài khoản đăng nhập phải nhập là Email (thay vì admin hay số hiệu cán bộ).

2. Các bước thực hiện

Bước 1: Tại màn hình Đăng nhập, nhập Tên đăng nhập (Email/Số điện thoại).

Bước 2: Nhấn Quên mật khẩu.

Bước 3: Nhập email của anh/chị để nhận mã xác thực lấy lại mật khẩu.

Bước 4: Trường hợp muốn sử dụng số điện thoại để lấy lại mật khẩu thì nhấn vào dòng Sử dụng số điện thoại. Sau đó nhập Số điện thoại dùng để lấy lại mật khẩu và đăng nhập.

Bước 5: Nhấn Lấy lại mật khẩu.

Bước 6: Nhập Mã xác thực được gửi về Email/Số điện thoại.

Bước 7: Nhấn Tiếp tục.

Bước 8: Nhập Mật khẩu mới và Xác nhận mật khẩu.

Bước 9: Nhấn Tạo mật khẩu

Bước 10: Nhập Mật khẩu vừa mới thiết lập.

Bước 11: Nhấn Đăng nhập.

Lưu ý: Nếu anh/chị đã có tài khoản MISA ID (đăng nhập bằng email hoặc số điện thoại) và đang dùng cho các phần mềm MISA như Mimosa Online, QLCB…, thì tất cả dùng chung một mật khẩu. Khi anh/chị thay đổi email, số điện thoại hoặc mật khẩu của MISA ID, thông tin này cũng sẽ được cập nhật trên tất cả các phần mềm MISA.